O que oferecemos?
Nossas soluções para Call Center são desenhadas para maximizar a eficiência de operações de atendimento, vendas ou cobrança. Oferecemos ferramentas que permitem um controle total sobre as chamadas, a produtividade dos agentes e a satisfação do cliente final.
Recursos Essenciais
- Distribuidor Automático de Chamadas (DAC) com filas de espera personalizadas.
- Monitoramento de chamadas em tempo real e gravação para qualidade e treinamento.
- Relatórios completos de produtividade e performance dos agentes.
- Integração com sistemas de CRM para um atendimento mais rico e contextualizado.